سياسة الاسترجاع

حق لعملائنا طلب استرجاع المبلغ في حال وجود مشاكل في المنتج ولم يتم التعويض عنها من قبل فريقنا خلال 3 أيام عمل.

يجب على مقدم الشكوى توضيخ المشكلة بشكل مفصل وواضح حتى يتم استلامها من قبل فريقنا

ويجري التنويه على وجوب ارسال رسالة تذيكر بخصوص المشكلة خلال الأيام الثلاث في حال لم ينتبه موظف الخدمة للرسالة

وفي حال انقضاء 3 ايام يمكنك طلب الالغاء والاسترجاع من الموظف وفي حال لم يتم تعويضك خلال 3 ساعات كحد أقصى لا يحق للمتجر رفض طلب الالغاء

لا يسمح بالاسترجاع في حال وجود مشاكل بالمنتج ناتجة عن سوء استخدامه من قبل العميل.